Fünf Regeln für eine effektive Kommunikation
Wir sind so eingestellt, dass wir auf körperliche oder verbale Angriffe sofort reagieren. Dies ist eine Angriffs-oder-Flucht-Reaktion. Das Blutsystem wird mit Adrenalin überflutet, und Herz und Muskeln bereiten sich darauf vor, zu handeln, anstatt zu denken. An diesem Punkt können wir nicht einmal mehr denken und der Denkprozess bricht zusammen. Wir haben dieses Programm in uns. Es ist nicht unsere Wahl und wir können ihm nicht entkommen.
Wut und Schmerz, auch wenn sie zu diesem Zeitpunkt verständlich sind, überwältigen uns, und das Gespräch wird zu einer Schießerei. Später wird uns klar, dass wir uns anders hätten ausdrücken sollen, aber dann ist es zu spät.
Es ist nicht immer besser, zu schweigen.11]
Manche Menschen versuchen zu schweigen, damit der Konflikt nicht eskaliert. Sie überwältigen sich selbst, kämpfen in ihren Köpfen und verdrängen negative Gefühle und ihre eigenen Wünsche. Sie fühlen sich frustriert, gedemütigt und minderwertig. Schließlich können sie den inneren Druck nicht mehr aushalten und explodieren.
Strategisch denken und kommunizieren
Die gute Nachricht ist, dass die Fähigkeit, die richtigen Worte zur richtigen Zeit zu sagen, erlernt werden kann. Wir können unsere wahren Gefühle zeigen, ohne eine Reihe von Angriffen zu entfesseln. Man kann lernen, wie man seine Meinung und seine Bedürfnisse am wirksamsten zum Ausdruck bringt, wie man um Hilfe bittet und wie man sich gegen verbale Angriffe verteidigt. Sie können sich darauf vorbereiten, wie man in angespannten Situationen vernünftig reagieren kann. Ziel des strategischen Denkens und Sprechens ist es, reaktive Reaktionen bei sich selbst oder anderen oder andere Reaktionen wie Achterbahnfahrten zu vermeiden. Themen und Situationen müssen durchdacht werden. Beachten Sie die folgenden Regeln.
1. Entscheiden Sie im Voraus, was Sie erreichen wollen, bevor Sie Fragen stellen oder Bemerkungen machen.
Fragen Sie sich, welche Absichten Sie haben und was Sie von Ihrem Gesprächspartner verlangen. Denken Sie dabei auch an die langfristigen Ziele und Interessen, die selbst hinter den einfachsten Aussagen stehen.
Sie wollen, dass Ihr Mann hinter Ihnen aufräumt, aber Sie wollen auch Ihre Ehe erhalten. Wenn Sie verletzend, tadelnd oder kritisch reagieren, wird nicht nur Ihr Mann nicht hinter Ihnen aufräumen, sondern auch Ihre Ehe wird nicht lange halten. Es ist erstaunlich, wie impulsiv und emotional Menschen reagieren, ohne zu merken, wie sie die Beziehung, die sie schätzen, untergraben.
2. Sagen Sie nur das, was zu diesem Zeitpunkt gesagt werden muss, und nicht mehr.
Konzentrieren Sie sich auf das Thema und fügen Sie keine negativen Kommentare hinzu, die positive oder neutrale Aussagen zunichte machen.
„Mir hat die Party heute Abend gefallen. Das ist genug.“ Fügen Sie nicht hinzu: „Ich bin froh, dass Sie dieses Mal Ihre üblichen Bemerkungen weggelassen haben.
3. stellen Sie keine Fragen, auf die es keine wirklichen Antworten gibt. Zum Beispiel: „Warum haben Sie den Müll nicht rausgebracht?“
4. Dies sind „falsche“ oder rhetorische Fragen, die keine aufrichtigen Versuche darstellen, sachliche Informationen zu erhalten. Es handelt sich um emotionale Ausbrüche, die negative Botschaften, Frustrationen, versteckte Kritik, Angriffe usw. verschleiern.
4. sie beschuldigen, kritisieren, verurteilen oder erniedrigen nicht…
Dies sind schädliche Formen des Verhaltens. Einige mögen nun einwenden, wie können wir jemandem sagen, dass er sich schlecht verhält und uns schadet? Sicherlich nicht in Form von Tadel oder Kritik. Das provoziert nur Ressentiments und Selbstverteidigung und unterbricht die Kommunikation völlig.
Sagen Sie klar, positiv und deutlich, was Ihnen nicht gefällt und was Sie ändern möchten. Es stört mich, dass du jeden Tag zu spät kommst. Lassen Sie uns darüber reden.“
Sagen Sie nicht: „Sie kümmern sich nur um Ihre Arbeit und nicht um Ihre Familie.“
5. Wenn das Gespräch eskaliert, sollten Sie lernen, es frühzeitig zu beenden.
Vereinbaren Sie, dass jede Person das Gespräch jederzeit beenden kann. Viele Menschen argumentieren, dass es nichts bringt, wenn die andere Person sie zum Schweigen bringen kann. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass diese Regel für beide Parteien von Vorteil ist. Auch wenn das Thema unangenehm ist, können sie sich in Ruhe und ohne unkontrollierbare verbale Ausfälle unterhalten. Beendete Gespräche können später wieder aufgenommen werden.
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Fünf Regeln für eine effektive Kommunikation
Wir sind so eingestellt, dass wir auf körperliche oder verbale Angriffe sofort reagieren. Dies ist eine Angriffs-oder-Flucht-Reaktion. Das Blutsystem wird mit Adrenalin überflutet, und Herz und Muskeln bereiten sich darauf vor, zu handeln, anstatt zu denken. An diesem Punkt können wir nicht einmal mehr denken und der Denkprozess bricht zusammen. Wir haben dieses Programm in uns. Es ist nicht unsere Wahl und wir können ihm nicht entkommen.
Wut und Schmerz, auch wenn sie zu diesem Zeitpunkt verständlich sind, überwältigen uns, und das Gespräch wird zu einer Schießerei. Später wird uns klar, dass wir uns anders hätten ausdrücken sollen, aber dann ist es zu spät.
Es ist nicht immer besser, zu schweigen.11]
Manche Menschen versuchen zu schweigen, damit der Konflikt nicht eskaliert. Sie überwältigen sich selbst, kämpfen in ihren Köpfen und verdrängen negative Gefühle und ihre eigenen Wünsche. Sie fühlen sich frustriert, gedemütigt und minderwertig. Schließlich können sie den inneren Druck nicht mehr aushalten und explodieren.
Strategisch denken und kommunizieren
Die gute Nachricht ist, dass die Fähigkeit, die richtigen Worte zur richtigen Zeit zu sagen, erlernt werden kann. Wir können unsere wahren Gefühle zeigen, ohne eine Reihe von Angriffen zu entfesseln. Man kann lernen, wie man seine Meinung und seine Bedürfnisse am wirksamsten zum Ausdruck bringt, wie man um Hilfe bittet und wie man sich gegen verbale Angriffe verteidigt. Sie können sich darauf vorbereiten, wie man in angespannten Situationen vernünftig reagieren kann. Ziel des strategischen Denkens und Sprechens ist es, reaktive Reaktionen bei sich selbst oder anderen oder andere Reaktionen wie Achterbahnfahrten zu vermeiden. Themen und Situationen müssen durchdacht werden. Beachten Sie die folgenden Regeln.
1. Entscheiden Sie im Voraus, was Sie erreichen wollen, bevor Sie Fragen stellen oder Bemerkungen machen.
Fragen Sie sich, welche Absichten Sie haben und was Sie von Ihrem Gesprächspartner verlangen. Denken Sie dabei auch an die langfristigen Ziele und Interessen, die selbst hinter den einfachsten Aussagen stehen.
Sie wollen, dass Ihr Mann hinter Ihnen aufräumt, aber Sie wollen auch Ihre Ehe erhalten. Wenn Sie verletzend, tadelnd oder kritisch reagieren, wird nicht nur Ihr Mann nicht hinter Ihnen aufräumen, sondern auch Ihre Ehe wird nicht lange halten. Es ist erstaunlich, wie impulsiv und emotional Menschen reagieren, ohne zu merken, wie sie die Beziehung, die sie schätzen, untergraben.
2. Sagen Sie nur das, was zu diesem Zeitpunkt gesagt werden muss, und nicht mehr.
Konzentrieren Sie sich auf das Thema und fügen Sie keine negativen Kommentare hinzu, die positive oder neutrale Aussagen zunichte machen.
„Mir hat die Party heute Abend gefallen. Das ist genug.“ Fügen Sie nicht hinzu: „Ich bin froh, dass Sie dieses Mal Ihre üblichen Bemerkungen weggelassen haben.
3. stellen Sie keine Fragen, auf die es keine wirklichen Antworten gibt. Zum Beispiel: „Warum haben Sie den Müll nicht rausgebracht?“
4. Dies sind „falsche“ oder rhetorische Fragen, die keine aufrichtigen Versuche darstellen, sachliche Informationen zu erhalten. Es handelt sich um emotionale Ausbrüche, die negative Botschaften, Frustrationen, versteckte Kritik, Angriffe usw. verschleiern.
4. sie beschuldigen, kritisieren, verurteilen oder erniedrigen nicht…
Dies sind schädliche Formen des Verhaltens. Einige mögen nun einwenden, wie können wir jemandem sagen, dass er sich schlecht verhält und uns schadet? Sicherlich nicht in Form von Tadel oder Kritik. Das provoziert nur Ressentiments und Selbstverteidigung und unterbricht die Kommunikation völlig.
Sagen Sie klar, positiv und deutlich, was Ihnen nicht gefällt und was Sie ändern möchten. Es stört mich, dass du jeden Tag zu spät kommst. Lassen Sie uns darüber reden.“
Sagen Sie nicht: „Sie kümmern sich nur um Ihre Arbeit und nicht um Ihre Familie.“
5. Wenn das Gespräch eskaliert, sollten Sie lernen, es frühzeitig zu beenden.
Vereinbaren Sie, dass jede Person das Gespräch jederzeit beenden kann. Viele Menschen argumentieren, dass es nichts bringt, wenn die andere Person sie zum Schweigen bringen kann. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass diese Regel für beide Parteien von Vorteil ist. Auch wenn das Thema unangenehm ist, können sie sich in Ruhe und ohne unkontrollierbare verbale Ausfälle unterhalten. Beendete Gespräche können später wieder aufgenommen werden.
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